PEBKAC #4851 - Harmoos

#004851
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Un "technicien" a été envoyé par le FAI, qui a essayé d'installer le CD du FAI sur... le PC sous Ubuntu de ma cliente. Je ne les ai pas vu faire, mais j'ai vu le travail de sagouin : il ont créé un connexion "FAI" dans les connexions réseau, des fichiers copiés du CD sur le Bureau, et bien sûr les "techniciens" partis, la connexion ne fonctionnait toujours pas.
Et le pire est encore le retour de ma cliente : "Il étaient deux, et y ont passé une heure...". PEBKAC.

12 Commentaires

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Number 6
Un bel équipage de gland !
neeko
Ben à la base, le CD ne sert à rien, Ubuntu ou pas. Donc dès le début c'était mort.
Benji
@neeko : +1 les CD d'installation ne servent plus à rien depuis la fin des bon vieux modem...
Hum.
Il y a des gens qui utilisent encore les modems usb et même que certains FAI bah ils obligent l'installation d'un programme pour avoir accès à l'administration de leurs box!!!
Maikller
@Hum. Quel FAI oblige à installer un soft pour avoir accès à l'administration de la box ?
Bourriks
Technique orange : tu mets le CD et tu laisses faire.
Bien sûr, les logiciels Orange vont te pourrir entre 30 et 80% des perfs de ton PC, et Windows (dans le cas 'une windows, bien sûr) sait très bien comment se connecter sans le moindre logiciel supplémentaire, mais c'est pas grââââââââââve.

Je ne compte plus la quantité de pcs que j'ai exorcisés en retirant les logiciels Orange (et parfois, c'est un vrai casse-tête)
vualatele
@Number_6 ce n'est plus un FAI, c'est un chêne !
snorris
@Hum : je suis chez orange. Et si un cd est bien fourni, tu n'es point obligé de l'utilisé. En plus c'est pas tellement plus simple que configurer soit même la connexion.

@Bourriks : je suis d'accord sur la baisse de perf du a ses logiciel. Dans mes débuts, en informatique je l'ai garder une semaine pas plus. Répandons la bonne paroles contre les diableries des FAI et autres entreprises x).
Archi-Linuxien
Je suis utilisateur Linux depuis de nombreuses années, Arch Linux étant ma distribution de choix, mais j'installe Debian sur les ordinateurs des membres de ma famille pour des raisons de simplicité. En tant qu'utilisateur Linux, je prends conscience que c'est donc le propriétaire et/ou l'administrateur système qui est résponsable du bon fonctionnement de la bête. Vu que Linux n'est pas "standard" dans les maisons, je ne trouve pas anormal que les techs n'ont pas réussi à le configurer
C'est donc un PEBKAC de la part de la cliente ou son admin qui n'a pas su installer internet.
Harmoos Auteur du post
J'arrive je vire leur connexion FAI suprime les fichiers copier, branche le cable reseau et ça remarche.
Le probleme venait de la box adsl pas du pc
Saroder
Ca c'est juste énorme mais le pire c'est qu'on y croit sans problème, quand on entend ce qu'ils racontent sur une hotline alors qu'on les appel en ayant déjà trouvé la cause du problème... :D