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En réunion avec les RH - qui ne sont pas parmi les utilisateurs les plus éclairés - à propos de leur nouveau site Web. Suite à ma présentation, leur responsable se fâche et me lance : "En fait, vous insinuez que nous sommes des gros nuls incompétents, c'est cela ?". Mon chef calme le jeu. Pour les aider, je m'installe à un poste et corrige en direct un ou deux liens incorrects sur leur site.
Remarque dans l'assistance : "Maintenant que vous avez corrigé le site sur le poste de ma collègue, vous pouvez venir le corriger sur tous nos autres postes ?". PEBKAC.
17 Commentaires
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Oui, en effet
Je voulais dire : si il n'y a que les plombiers qui ont des canalisations, les bibliothécaires qui ont des livres, les medecins qui ont le système de santé...
Je suppose que vous ne vivez pas seulement de puces & de C++ (ça rime ! ça rime !).
Le client est roi ca te dit quelques chose ?
il paye ? il te permet de vivre ? si il savait le faire lui même tu serais au chômage !
alors tu prend sur toi et tu bosses mieux :p
Remettre les gens à leur place sans faire preuve de leur même arrogance ne peut faire de mal.
En 1970, quand une personne réglait parfaitement son transistor, qui captait donc très bien les ondes, les transistor de ses voisins avaient toujours leur son pourri du à un réglage approximatif de la molette. Pourtant, les ondes radio, tout comme internet, sont les mêmes pour tout le monde. Alors POURQUOI internet, réparé depuis un poste, le serait sur les autres postes ? Ce n'est PAS leur logique.
Le cas du son pourri sur un transistor est un mauvais exemple, car le problème vient du réglage de la machine réceptrice, alors que ce PEBKAC fait bien référence à la machine émettrice relayant un mauvais lien (le serveur du site, ou le site web, tout simplement, si on ne sait pas ce qu'est un serveur). L'exemple aurait été bien choisi si ça avait été un problème, par exemple, de plugin Flash pas installé sur tous les postes. Alors là, la logique aurait été strictement la même. ;)