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Il y a quelques mois, ma soeur se plaignait de ne pouvoir lire des vidéos de Facebook. Après un rapide coup d'oeil, je constate qu'elle utilise Internet Explorer, et qu'il lui demandait le module Flash pour lire les vidéos. Pourtant, je lui avais installé Firefox à côté, avec Flash.
Exaspéré par sa résistance à Firefox, malgré les problèmes récurrents d'Internet Explorer, je lui dit d'utiliser Firefox pour aller sur Facebook.
Elle m'a répondu : "Mais je ne sais pas comment on fait moi !". PEBKAC.
19 Commentaires
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HS : firefox considère "firefox" comme une faute d'orthographe ...
Tu vires l'icône IE sur le bureau, tu la remplaces au même endroit par un raccourci Firefox que tu renommes "Internet".
Avec un peu de chance elle n'y verra que du feu ^^
install forcé sur tout les pc de la boite (8 personnes sur 10 ne voient pas la différence et les autres connaissent déjà Firefox)
genre y'a que Firefox comme navigateur "meilleur" que Internet Explorer (version 6 et 7 parce que les dernières rattrapent un peu le coup quand même) et libre.
j'ai voté" C'est toi le pebkac", parce que, quitte à lui mettre autre chose, ça mérite un minimum d'explication. L'informatique vous l'avez appris, comment voulez-vous que les autres comprennent si on leur explique pas?
Savoir cliquer sur un raccourci (ou au pire, sous windows, aller dans le menu des programmes), je n'appelle pas ça "de l'informatique", et je crois qu'il ne faut pas être bien malin pour trouver ça tout seul...Les gens ont aussi le droit de chercher un peu, et ce ne sont pas tous des légumes...
Surtout que windows par exemple fait tout pour faciliter les choses et que pour n'importe qui puisse s'en sortir (c'est d'ailleurs peut-être ce qui rend cet OS pourri en parti, enfin ça c'est HS).
il faut bien garder à l'esprit que nous somme né dans l'informatique, alors même que c'est un truc tout récent! (il suffit de comparer les PC à notre naissance et ceux d'aujourd'hui).
C'est normal que des personnes soient complètement perdues devant un PC si elles n'ont aucune référence, ni aucune explication pour leur montrer que, malgré la complexité apparente de l'informatique, tout a été simplifié à l'extrême pour que ça soit justement accessible à plus de monde!
l'info, ça fait peur!
Tu me fais penser au PEBKAC du mec qui aime pas Linux http://www.pebkac.fr/pebkac-1459.html
Si elle tient à avoir IE, fais en sorte qu'elle puisse l'utiliser.
Et puis y'a pire, je connais bien des gens qui utilisent Orange ou Konqueror.
Si tu veux qu'elle utilise Firefox, explique lui ses qualités, installe lui les modules complémentaires, ou mieux, fais-lui installer. Montre-lui clairement qu'en général, c'est aussi simple que IE.
C'est toi le Pebkac. Ce n'est pas une obligation d'utiliser Firefox.
L'informatique est la pour aider l'utilisateur final et si lui désire utiliser IE c'est notre job de faire en sorte que la personne concernée puisse utiliser IE.
c'est comme quand tu achète une voiture tu choisi celle que tu veux et pas celle que le vendeur t'impose parceque soit disant l'antivol est meilleur et que tu peux protéger ton autoradio avec un code spécial!
Qd c'est ta soeur et que t'es deja sympa de gérer son ordi, t'es pas ds le cas d'un sav (surtout si a part un icone, ca ne change rien a sa vie sur facebook :D)