Nouveaux PEBKAC

Bienvenue sur PEBKAC, qui recense les meilleures quotes d'erreurs informatiques dues à l'utilisateur.
L'acronyme PEBKAC signifie "Problem Exists Between Keyboard And Chair". N'avez-vous jamais fait l'expérience d'un "problème d'ordinateur" causé non pas par le PC ou le système, mais par celui qui l'utilise ?
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !

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Le site de petites annonces préféré du boulot, avec ses captcha en JPG et ses encarts publicitaires d'infirmières cochonnes, ayant brusquement fait place à une erreur 404 (on se demande pourquoi…), je me mets à la recherche d'un autre site spécialisé viable et gratuit pour déposer nos annonces.

Les sites que je découvre ayant tous visiblement un développeur nostalgique des années 90, je décide de passer sur le sérieux ou le design et de sélectionner celui qui engrange le plus de trafic.

Manque de bol, le premier n'a pas de compteur. Le deuxième, cependant, affiche fièrement, sur la page principale des annonces, que… « Cette page a été accédée PAGES TROUVÉES fois ».

Je vais aller loin avec ça. PEBKAC.

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Aujourd'hui, petite coupure réseau dans l'entreprise où je travaille (5 à 10 minutes, pas plus). Un utilisateur ayant constaté le problème a donc prévenu l'équipe réseau… par e-mail.

Bien évidement, comme son message ne passait pas, il a contacté le support (par téléphone) pour ouvrir un incident auprès de l'équipe Messagerie (dont je fais partie).

Je me demande encore si je dois m'énerver contre l'utilisateur qui pense que les e-mails sont transmis par télépathie, contre mon collègue qui était lui aussi victime de la coupure et qui a spécifiquement attendu que ce problème soit résolu pour créer le ticket au sujet du mail sans faire le rapprochement entre les deux événements, ou encore simplement contre les deux. PEBKAC.

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Il y a quelques années, un ami m'a fait découvrir le logiciel « SuperCopier2 ». Alors qu'il me montrait comment fonctionne ce petit programme en bourrant mon PC de films (obtenus de manière tout à fait légale (≈), ma chère Christine A.) depuis son disque externe, nous voyons soudainement le taux de transfert chuter.
Mon ami « secoue » la fenêtre (clic maintenu enfoncé, mouvements rapides de la souris dans tous les sens) en m'affirmant que cette manipulation permet de relancer le transfert. Je l'ai cru, d'autant que le taux de transfert est bel et bien remonté à son niveau précédent.

J'étais crédule, et j'ai même réessayé plusieurs fois par la suite. PEBKAC.

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Vu sur un blog, au sujet de la publication d'informations sur une personne :
« Le diffuser sur Firefox, est-ce du piratage ? ». PEBKAC.

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Un site du type « réseau professionnel » m'envoie régulièrement des annonces pour me présenter des gens que je connais peut-être, ou qui partagent avec moi ce même amour de je-ne-sais-quoi. Bref, c'est très gentil de sa part.
Aujourd'hui toutefois, je me suis posé une question quand il m'a présenté une personne sans visage qui se nomme « Compte Supprimé » et dont le profil n'est pas accessible (surprenant ?). PEBKAC.

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Une collègue est allée négocier chez X un gros partenariat pour que l'application sur tablette conçue au boulot soit présentée par eux.

Avant cette négociation, nous lui fournissons à l'écrit les points critiques dont elle doit s'assurer que X puisse présenter cette application : une tablette sous iOS ou Android (je vous passe les versions, voir #9622) connectée à Internet. Nous lui expliquons bien qu'une autre solution technique n'est pas possible et doit être refusée, car cela nécessiterait un budget que nous n'avons pas : X doit être équipé, sinon nada.

À son retour, on lui demande des nouvelles :
« Ils sont signé !
– Chouette.
– Et j'ai dit ce que vous m'aviez demandé de dire, j'ai fait très attention à vos spécifications.
– Cool. Et alors ? Pas de questions ?
– Oh non. Il y a juste un truc, oh, sûrement pas trop important, que je n'ai pas très bien compris.
– Gné ?
– Oui, X demande un point-éxzé pour Ouindoz sans connexion, par ce qu'ils n'ont pas autre chose.
– … »
PEBKAC.

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Depuis quelques jours, le monde entier est désespérément à la recherche du fameux avion de Malaysia Airlines qui a disparu sans laisser de traces. Je lis, dans un article sur le sujet, que les internautes se réunissent sur de nombreux sites pour recouper les informations et chercher des traces de l'avion perdu. Certains ont même eu l'idée géniale de chercher sur les photos satellite de… Google Maps.

Ils pensent même l'avoir trouvé, et prennent des captures d'écran pour les envoyer aux autorités. Trop facile cette enquête au final ! PEBKAC.

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Conversation surprise dans le train, entre deux étudiants :
« […] Les DVD-R sont gravés par en-dessous, les DVD+R par au-dessus, et les Blu-ray des deux côtés »
Ah, je vois. PEBKAC.

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9

J'ai récemment envoyé une requête au Tribunal Administratif de ma région. Suite à cela, je reçois un accusé de réception avec un numéro pour suivre mon dossier.
Je me connecte au site Web, et je vois apparaître en bas de la page : « Site optimisé pour Internet Explorer version 5 et supérieures et pour une résolution de 800x600 ».
Si mon dossier est traité aussi vite que les mises à jour du site, je ne suis pas prête de voir mon affaire avancer ! PEBKAC.

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7

Aujourd'hui au travail, ma collègue me lance :

« Je n'arrive pas à faire fonctionner mon imprimante Wi-Fi en Wi-Fi, en la connectant en direct c'est bon, mais pas moyen de la connecter au réseau Wi-Fi.
– Tu as un écran sur ton imprimante pour la configurer au réseau ?
– Ah non, pas d'écran. Et je n'ai que trois boutons dessus.
– Tu as bien une notice avec pour la connecter au réseau, non ?
– Peut-être, mais je ne sais même pas si j'ai un réseau.
– … Tu as une Box, le Wi-Fi, donc tu as un réseau. Si tu n'as pas d'écran, il te faut sûrement installer le logiciel qui est fourni avec sur ton PC pour pouvoir la configurer manuellement, puis ensuite tu peux la débrancher et la mettre où tu veux.
– Ah oui en effet, Il y avait un CD avec… »

Parfois, lire le manuel, c'est utile. PEBKAC.