Nouveaux PEBKAC

Bienvenue sur PEBKAC, qui recense les meilleures quotes d'erreurs informatiques dues à l'utilisateur.
L'acronyme PEBKAC signifie "Problem Exists Between Keyboard And Chair". N'avez-vous jamais fait l'expérience d'un "problème d'ordinateur" causé non pas par le PC ou le système, mais par celui qui l'utilise ?
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !

Flalalalanx
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J'ai créé hier une page Facebook pour l'entreprise de mon beau-père. Nouvelle adresse e-mail, nouvel identifiant et mot de passe, je note le tout sur une feuille que je lui donne.

Aujourd'hui, il fait un topo par téléphone avec son collègue pour lui expliquer comment se connecter, et apparemment il rencontre des problèmes. J'entends depuis un quart d'heure des phrases comme : « C'est dingue ! Il suffit d'oublier une lettre et il ne veut plus te laisser rentrer ! C'est complètement dingue !… ». PEBKAC.

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Dans mon lycée, un ami demande à l'informaticien (cf. #8439) s'il peut installer Google Chrome sur des ordinateurs.
Celui-ci lui a répondu : « Ah non, désolé. C'est trop difficile de gérer plusieurs moteurs de recherche… Déjà qu'il y en a deux ! ».

Nous avons déjà Internet Explorer et Firefox, mais appeler ça des « moteurs de recherche », et en plus dire que c'est difficile de les gérer… PEBKAC.

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Je lis un article sur un site d'information. Comme il est fait référence dans l'article à plusieurs dates mais sans précision de l'année, je recherche la date de publication.

La mention « Publié il y a quelques secondes » en haut de la page me laisse perplexe. Outre le fait que le sujet n'est plus d'actualité, le texte fait référence à des événements ayant eu lieu en avril… et nous sommes en mars.

Par curiosité, je fais le tour du site. Les articles sur la mort de Mandela ou la présidentielle de 2012 ont été également, semble-t-il, « publiés il y a quelques secondes ». Comme tous les articles du site en question. PEBKAC.

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Ma mère avait pris des photos avec son téléphone, et souhaitait les transférer sur son ordinateur. Pour ça, elle décide de m'envoyer le tout via MMS sur mon propre téléphone, pour que je les transfère ensuite sur son PC.

Quant à l'utilisation d'un câble USB pouvant relier son téléphone à l'ordinateur, ou même d'un envoi par connexion Bluetooth : « Je sais pas, j'y connais rien ! ». PEBKAC.

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Le site de petites annonces préféré du boulot, avec ses captcha en JPG et ses encarts publicitaires d'infirmières cochonnes, ayant brusquement fait place à une erreur 404 (on se demande pourquoi…), je me mets à la recherche d'un autre site spécialisé viable et gratuit pour déposer nos annonces.

Les sites que je découvre ayant tous visiblement un développeur nostalgique des années 90, je décide de passer sur le sérieux ou le design et de sélectionner celui qui engrange le plus de trafic.

Manque de bol, le premier n'a pas de compteur. Le deuxième, cependant, affiche fièrement, sur la page principale des annonces, que… « Cette page a été accédée PAGES TROUVÉES fois ».

Je vais aller loin avec ça. PEBKAC.

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Aujourd'hui, petite coupure réseau dans l'entreprise où je travaille (5 à 10 minutes, pas plus). Un utilisateur ayant constaté le problème a donc prévenu l'équipe réseau… par e-mail.

Bien évidement, comme son message ne passait pas, il a contacté le support (par téléphone) pour ouvrir un incident auprès de l'équipe Messagerie (dont je fais partie).

Je me demande encore si je dois m'énerver contre l'utilisateur qui pense que les e-mails sont transmis par télépathie, contre mon collègue qui était lui aussi victime de la coupure et qui a spécifiquement attendu que ce problème soit résolu pour créer le ticket au sujet du mail sans faire le rapprochement entre les deux événements, ou encore simplement contre les deux. PEBKAC.

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Il y a quelques années, un ami m'a fait découvrir le logiciel « SuperCopier2 ». Alors qu'il me montrait comment fonctionne ce petit programme en bourrant mon PC de films (obtenus de manière tout à fait légale (≈), ma chère Christine A.) depuis son disque externe, nous voyons soudainement le taux de transfert chuter.
Mon ami « secoue » la fenêtre (clic maintenu enfoncé, mouvements rapides de la souris dans tous les sens) en m'affirmant que cette manipulation permet de relancer le transfert. Je l'ai cru, d'autant que le taux de transfert est bel et bien remonté à son niveau précédent.

J'étais crédule, et j'ai même réessayé plusieurs fois par la suite. PEBKAC.

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Vu sur un blog, au sujet de la publication d'informations sur une personne :
« Le diffuser sur Firefox, est-ce du piratage ? ». PEBKAC.

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Un site du type « réseau professionnel » m'envoie régulièrement des annonces pour me présenter des gens que je connais peut-être, ou qui partagent avec moi ce même amour de je-ne-sais-quoi. Bref, c'est très gentil de sa part.
Aujourd'hui toutefois, je me suis posé une question quand il m'a présenté une personne sans visage qui se nomme « Compte Supprimé » et dont le profil n'est pas accessible (surprenant ?). PEBKAC.

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Une collègue est allée négocier chez X un gros partenariat pour que l'application sur tablette conçue au boulot soit présentée par eux.

Avant cette négociation, nous lui fournissons à l'écrit les points critiques dont elle doit s'assurer que X puisse présenter cette application : une tablette sous iOS ou Android (je vous passe les versions, voir #9622) connectée à Internet. Nous lui expliquons bien qu'une autre solution technique n'est pas possible et doit être refusée, car cela nécessiterait un budget que nous n'avons pas : X doit être équipé, sinon nada.

À son retour, on lui demande des nouvelles :
« Ils sont signé !
– Chouette.
– Et j'ai dit ce que vous m'aviez demandé de dire, j'ai fait très attention à vos spécifications.
– Cool. Et alors ? Pas de questions ?
– Oh non. Il y a juste un truc, oh, sûrement pas trop important, que je n'ai pas très bien compris.
– Gné ?
– Oui, X demande un point-éxzé pour Ouindoz sans connexion, par ce qu'ils n'ont pas autre chose.
– … »
PEBKAC.