Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l'on se moque des utilisateurs ne maîtrisant
pas l'outil informatique. 'PEBKAC' est un acronyme signifiant 'Problem Exists Between Keyboard And Chair'.
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis ! |
 +141 | Le week-end dernier, j'étais dans une auberge de jeunesse à Barcelone. Deux PCs étaient libres d'accès, et deux jeunes filles se partageait l'un des deux. L'autre était éteint. Je leur demande : "L'autre ordinateur ne fonctionne pas ?". L'une d'elle me répond qu'il est cassé. J'appuie donc sur le bouton pour démarrer l'ordinateur, et il démarre tout à fait normalement. Visiblement, elles ne savaient pas qu'on devait allumer un PC avant de pouvoir l'utiliser. PEBKAC. Permalien - 1 commentaire - #02367 - 06/07/10 par Sophie - Bel exemple de PEBKAC ! - C'est toi le PEBKAC !Merci d'avoir voté ! |
 +178 | En donnant mon adresse e-mail (@live.fr) à un ami, il me dit : "Ah, tu as la LiveBox... Moi j'ai Free, je ne peux pas t'écrire, c'est dommage...". PEBKAC. Permalien - 15 commentaires - #02365 - 05/07/10 par bibi - Bel exemple de PEBKAC ! - C'est toi le PEBKAC !Merci d'avoir voté ! |
 +101 | Un employé arrive dans mon bureau, armé d'une dizaine de Post-It. il me dit : "C'est la galère, j'ai eu une grosse erreur sur mon PC. Je t'ai noté les infos que j'ai pu voir". Je me dis que c'est déjà bien qu'il arrive en ayant un minimum de détails à me donner. Il commence alors sa lecture : "A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer". Il a bien écrit la totalité du blue screen sur des Post-It. Et en plus, je l'ai laissé tout lire sans broncher. PEBKAC. Permalien - 2 commentaires - #02364 - 05/07/10 par Flex - Bel exemple de PEBKAC ! - C'est toi le PEBKAC !Merci d'avoir voté ! |
 +130 | Une collègue souhaitait inviter chez elle une vingtaine de personnes de notre équipe : "J'ai pris un e-mail envoyé à tout le monde par le patron, j'ai ensuite recopié les adresses qui m'intéressaient une à une sur un papier, avant de les retaper dans le champ 'Destinataires' de mon message. Mais j'ai eu plein d'erreurs de réception...". Un collègue a répondu : "Tu peux faire un clic droit sur chaque adresse, et l'enregistrer dans tes contacts...", et moi : "Tu peux aussi faire 'Répondre à tous', et supprimer les adresses non concernées...". Elle s'est sentie ridicule. PEBKAC. Permalien - Aucun commentaire - #02363 - 04/07/10 par Billy - Bel exemple de PEBKAC ! - C'est toi le PEBKAC !Merci d'avoir voté ! |
| +165 | Suite à un prise en main à distance, je propose à l'utilisatrice d'éteindre puis redémarrer son PC. Après quelques secondes, elle me lance victorieusement : "Voilà, c'est fait". Je lui réponds donc que ce n'est pas possible, car j'avais toujours son écran en visuel et que rien n'avait bougé. Elle conteste : "Si si, je vous assure, je ne suis pas débile quand même... Je viens même de le refaire !". En creusant un peu, il en est ressorti qu'elle éteignait et rallumait l'écran. PEBKAC. Permalien - 5 commentaires - #02362 - 02/07/10 par dams - Bel exemple de PEBKAC ! - C'est toi le PEBKAC !Merci d'avoir voté ! |
| +113 | Une fois de plus, j'aidais une cliente à la configuration de son Outlook. Je lui explique, comme à l'accoutumée : "Ici, vous marquez votre nom, comme il est écrit sur votre carte d'identité". Elle m'a rétorqué : "Attendez, il faut que j'aille voir, mon sac à main avec mon portefeuille n'est pas ici". PEBKAC. Permalien - 6 commentaires - #02361 - 01/07/10 par LaBuche - Bel exemple de PEBKAC ! - C'est toi le PEBKAC !Merci d'avoir voté ! |
| +118 | Un utilisateur avait besoin d'aide pour configurer son compte e-mail dans Outlook : - Il me demander de marquer un nom, je dois marquer quoi ? - Vous pouvez marquer votre nom, comme sur votre carte d'identité. C'est le nom qui apparaîtra chez vos destinataires. Par exemple, quand vous recevez un e-mail, il est marqué "De : Monsieur X ou Madame Y", le nom de la personne qui vous envoie le message. - Ah... Heu... OK. Ne le sentant pas totalement convaincu, après qu'il se soit envoyé un e-mail de test, je vais voir sur le serveur. Je trouve en en-tête de son message : "Expéditeur : Monsieur X ou Madame Y". PEBKAC. Permalien - 5 commentaires - #02359 - 01/07/10 par LaBuche - Bel exemple de PEBKAC ! - C'est toi le PEBKAC !Merci d'avoir voté ! |
| +124 | Récemment est venue une cliente, qui maintenait que son PC (neuf et testé) ne démarrait pas. Après 20 minutes d'assistance téléphonique et un rapport en atelier où on l'a fait démarrer sans souci, elle repart chez elle avec le PC. Mais elle proteste : la machine ne veut toujours pas démarrer. Elle cherchait à l'allumer en appuyant sur le bouton d'éjection du lecteur CD. PEBKAC. Permalien - 3 commentaires - #02357 - 01/07/10 par G_Unit_Soldier - Bel exemple de PEBKAC ! - C'est toi le PEBKAC !Merci d'avoir voté ! |
 +100 | Toujours au support utilisateur : - Je voudrais changer mon mot de passe pour accéder à Internet. - Il vous suffit d'appuyer sur "Ctrl-Alt-Del", et choisir "Change password". - OK, J'ai appuyé sur "Ctrl-Alt-Del". Je fais quoi maintenant ? - Vous avez plusieurs choix : "Lock this computer", "Logoff", et "Change password". - Oui... Et ?... - Vous cliquez sur "Change password". - Ah ?... Heu... Oui... Mais... Que dois-je taper ?... PEBKAC. Permalien - 2 commentaires - #02355 - 01/07/10 par LaBuche - Bel exemple de PEBKAC ! - C'est toi le PEBKAC !Merci d'avoir voté ! |
 +119 | Au support : - Monsieur, comment fait-on pour démarrer cette application ? - Il suffit de faire un double-clic sur son icône. - Ah, tout simplement ? Je n'osais pas, je ne savais pas ce que ça allait faire... PEBKAC. Permalien - 4 commentaires - #02354 - 01/07/10 par LaBuche - Bel exemple de PEBKAC ! - C'est toi le PEBKAC !Merci d'avoir voté ! |
